INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Presso NEXORA attribuiamo grande importanza alla protezione dei vostri dati personali e al rispetto della vostra privacy.

La presente Informativa sulla Privacy spiega quali dati personali possono essere raccolti quando utilizzate il nostro sito web, come vengono utilizzati, in quali circostanze possono essere comunicati a terzi e quali sono i vostri diritti.

NEXORA tratta i dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD), alla normativa spagnola applicabile in materia di protezione dei dati personali e alle altre disposizioni di legge applicabili.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati raccolti sul sito di NEXORA è NEXORA, la cui attività è stabilita a Madrid, in Spagna.

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei vostri dati personali, potete contattare NEXORA tramite i mezzi di contatto disponibili sul sito.

2. Dati che possiamo raccogliere

In base al vostro utilizzo del nostro sito e dei nostri servizi, potremmo raccogliere, in particolare:

• il vostro nome e cognome;

• il vostro indirizzo di consegna;

• il vostro indirizzo di fatturazione;

• il vostro indirizzo e-mail;

• il vostro numero di telefono;

• le informazioni relative ai vostri ordini;

• le informazioni necessarie per l'elaborazione dei pagamenti;

• le comunicazioni effettuate con il nostro servizio clienti;

• le informazioni relative alla vostra navigazione sul nostro sito;

• alcuni dati tecnici quali l'indirizzo IP, il tipo di dispositivo, il sistema operativo e il browser utilizzato.

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari per le finalità descritte nella presente informativa.

3. Utilizzo dei vostri dati

I vostri dati personali possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini

Utilizziamo i vostri dati per elaborare, confermare, preparare e spedire i vostri ordini, nonché per gestire i pagamenti, le consegne, i resi, i rimborsi e gli eventuali reclami.

Servizio clienti

Le vostre informazioni possono essere utilizzate per rispondere alle vostre richieste, domande o reclami e per fornirvi assistenza in relazione ai vostri ordini.

Adempimento degli obblighi di legge

Alcuni dati possono essere conservati e trattati al fine di adempiere agli obblighi contabili, fiscali, amministrativi e legali applicabili a NEXORA.

Sicurezza

Alcune informazioni possono essere utilizzate per rilevare e prevenire frodi, tentativi di accesso non autorizzati, abusi e attività che potrebbero compromettere la sicurezza del sito.

Comunicazioni commerciali

Quando avete prestato il vostro consenso o quando la normativa applicabile lo consente, possiamo inviarvi comunicazioni relative ai nostri prodotti, novità, offerte e promozioni.

Potete disiscrivervi da tali comunicazioni in qualsiasi momento.

4. Base giuridica del trattamento

A seconda della situazione, il trattamento dei vostri dati può essere fondato su:

• l'esecuzione di un contratto di vendita;

• l'adempimento di un obbligo legale;

• il vostro consenso;

• il nostro legittimo interesse, quando applicabile;

• l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria.

Quando alcuni dati sono indispensabili per l'esecuzione di un ordine, la loro mancata fornitura può impedire a NEXORA di elaborarlo correttamente.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i vostri dati personali esclusivamente per il periodo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti.

I dati relativi a un ordine possono essere conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto commerciale e per gli ulteriori periodi previsti dagli obblighi di legge applicabili.

I dati utilizzati per finalità di comunicazione commerciale vengono conservati fino alla vostra disiscrizione o fino a quando un'altra base giuridica ne giustifichi la conservazione.

6. Comunicazione dei dati a terzi

Alcuni dati possono essere comunicati a fornitori di servizi che intervengono nell'ambito della nostra attività, tra cui:

• aziende di consegna e trasporto;

• fornitori di servizi di pagamento;

• fornitori di servizi tecnici e di hosting;

• fornitori di servizi di assistenza clienti;

• fornitori di servizi di analisi e marketing;

• consulenti professionali, quando necessario;

• autorità competenti, quando richiesto dalla legge.

Tali fornitori accedono esclusivamente ai dati necessari per l'esecuzione dei loro servizi e sono soggetti agli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati.

7. Pagamenti

Quando effettuate un pagamento sul nostro sito, le informazioni necessarie per elaborarlo possono essere trasmesse a un fornitore di servizi di pagamento sicuro.

NEXORA non richiede né conserva necessariamente i dati completi relativi alla vostra carta bancaria quando il pagamento viene elaborato direttamente da un fornitore specializzato.

8. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori tecnologici utilizzati da NEXORA possono essere stabiliti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando è necessario trasferire dati personali verso un paese situato al di fuori dello Spazio Economico Europeo, NEXORA garantisce l'adozione delle garanzie previste dalla normativa applicabile.

9. I vostri diritti

In conformità alla normativa applicabile, potreste avere i seguenti diritti:

• diritto di accesso ai vostri dati personali;

• diritto di rettifica dei dati inesatti;

• diritto alla cancellazione dei vostri dati;

• diritto alla limitazione del trattamento;

• diritto alla portabilità dei vostri dati;

• diritto di opposizione a determinati trattamenti;

• diritto di revocare il vostro consenso quando il trattamento si basa su di esso.

Potete esercitare i vostri diritti contattando NEXORA tramite i mezzi di contatto disponibili sul sito.

Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati, in particolare l'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD).

10. Cookie

Il sito di NEXORA può utilizzare cookie e tecnologie simili al fine di garantirne il corretto funzionamento, memorizzare alcune preferenze, misurare l'audience, migliorare l'esperienza dell'utente e, quando consentito, personalizzare alcune comunicazioni pubblicitarie.

Quando richiesto dalla normativa, i cookie soggetti a consenso vengono attivati esclusivamente dopo l'accordo dell'utente.

Potete gestire le vostre preferenze relative ai cookie tramite il banner o il pannello di configurazione disponibile sul sito.

11. Sicurezza dei dati

NEXORA adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da perdita, distruzione, accesso non autorizzato, modifica o divulgazione.

Nonostante tali misure, nessuna trasmissione o conservazione elettronica dei dati può garantire una sicurezza assoluta.

12. Minori

Il sito di NEXORA non è destinato alla raccolta volontaria di dati personali di persone che non dispongono della capacità legale necessaria per effettuare acquisti.

Se ritenete che un minore ci abbia trasmesso dati personali in modo inappropriato, potete contattarci affinché la situazione venga esaminata.

13. Modifica dell'Informativa sulla Privacy

NEXORA può modificare la presente Informativa sulla Privacy quando necessario, in particolare a seguito di modifiche legislative, dell'evoluzione dei nostri servizi o delle nostre pratiche.

La versione pubblicata sul sito è la versione applicabile.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei vostri dati personali, potete contattare NEXORA tramite i mezzi di contatto disponibili sul nostro sito.